烟台杰特龙自动门有限公司

不知不觉，日历已翻到了12月，家居行业的“双十二”风潮已摩拳擦掌而来。这不经让人想起双十一那天的挑灯夜战，狂欢过后，曲终人散，家具包裹纷纷到场。

可抢单回来的家居产品，却不停出现了各种问题，痛了？累了？被骗了？留也不是，退也不是，伤透了心。

捂着被伤害的心灵，看着满天飞舞的快递单，看着将退未退的包裹。问题来了——双十二，你们还买吗？

“双十一”网购后遗症还未解决

“双十二”已悄然而至

“双十一”低价狂欢节，很多爱家顾家的朋友们，特别是家庭主妇都在电商上抢到了自己心仪的家居战利品。但是，“双十一”过后，“剁手党”们才发现了许多让自己心情一下子跌到冰点的问题。据记者了解发现，这些让消费者“心塞”的问题主要有：发错货、安装麻烦、有破损、快递慢、线下价格比线上价格更便宜等问题。

家住高新区的许小姐说“双十一那天特地等在电脑前想要抢购一些餐桌、沙发等家具，看着优惠力度很大，觉得应该可以省不少钱。可是现在等了大半个月了，我的沙发还没有到，还不知道有没有质量问题。”

经过“双十一”的一番折腾，不少买家都已经伤透了心。那么“双十二”，你们还买吗？经过后期对消费者的调查显示，有63.5％的消费者坚决不会再双十二促销中购买家居了，最主要的原因是觉得优惠价格很坑爹以及发货太慢，多数消费者表示太多的问题，已经不想再凑这种热闹了。

当网民还沉浸在“双十一”的悲伤当中，家居行业双12预热已经悄然备战。天猫自11月24日开始着力双十二营销，并将今年的“双十二”称之为“万能盛典”。返回“双十二”主场——天猫家居频道，赫然映着折扣不止百分之五十，加上淘宝官微又号称抛出20亿购物券，这些营销手段又深深的勾引了那些蠢蠢欲动的败家娘们。

“双十二”家居电商优惠力度缩减

虽然天猫已经开始营销双十二的“万能盛典”，但记者发现，与“双十一”的硝烟弥漫相比，“双十二”的火药味淡了许多，主流家居品牌的促销力度已经弱化。而不少消费者也向记者反映，电商“造节”过于频繁，此类无度“造节”的行为已经引发了消费者的购物疲劳，“双十一”过度消耗了市场，消费者冲动与热情受到不同程度的抑制。

随着“双十一”购物的消费饱和，圣诞、元旦节的接踵而至，不少家居电商只是把“双十二”看做一个过渡时期，“双十二”促销宣传不温不火。

“双十二的地位较为尴尬，按照往年的经验，双十二的流量大概只有双十一的十分之一。双十一预支了不少的消费量，目前不少商家还在处理售后问题。”在淘宝上开店卖功能沙发的杨先生表示，“双十一”过后，还有很多“后遗症”需要处理。即将到来的“双十二”和“双十一”仅相隔一个月，现在的打折力度也没有更具吸引力。但有可能吸引那些错峰购物的消费者和那天没时间下单的人。”

线下家居卖场对“双十二”不买账

相对于“双十一”期间丰富的线下元素，记者相继走访了宁波红星美凯龙、友邦家居等多家大型家居卖场。发现线下家居门店对“双十二”并不“感冒”，这些家居卖场无一例外都没有准备“双十二”的促销活动。据卖场的工作人员介绍，他们的活动时间一般都在周末期间，对“双十二”并没有特别的策划。主要是因为促销活动日常化，这些大型卖场基本上每周都会有相应的促销活动，而且不少活动让利幅度也很大，但是对于消费者而言过多的活动也降低了其关注度；其次是自去年卖场集体抵制天猫以来，家居卖场对于互联网商城的态度很谨慎。

在现场记者也发现除了少数品牌在自己的专营店内张贴了“双十二”的海报之外，并没有任何其他醒目的“双十二”宣传。这些卖场与天猫等网上商城火爆的人气相比，难免给人一种落差感。